삼성 갤럭시 6개월만에 먹통 삼성 갤럭시s24울트라 6개월만에 고장나면 이걸 누가사요 화면이 먹통이면 교환 안해주나요

1. 제품 보증 정책

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삼성 제품은 일반적으로 1년의 무상 보증 기간을 제공합니다.

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만약 구입한 지 6개월 이내라면 보증 기간 안에 해당합니다.

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화면이 먹통이 되는 문제는 제조 결함일 수 있어 교환이나 무상 수리를 받을 수 있는 상황입니다.

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2. 교환 여부

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만약 화면 불량이 제조 결함으로 확인되면, 수리 대신 교환을 받을 수 있을 가능성도 있습니다.

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삼성 서비스 센터에 제품을 맡기면 품질 검사를 통해 교환 여부를 판단합니다.

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단, 사용자의 과실(예: 화면 파손이나 액정 깨짐 등)이 아니라면 교환이 가능할 수 있습니다.